การหยุดชะงักของ Microsoft 365 …

สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จากการหยุดชะงักของ Microsoft 365 วิธีการที่ SYSADMINS ที่ PAESSLER ทำการแก้ไข และลูกค้าได้รับการแจ้งเสมอต่อวินาที!

ในวันที่ 25 มกราคม 2566 บริการ Microsoft 365 บางส่วนไม่พร้อมใช้งาน เกิดการหยุดชะงักของบริการส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อ Teams, Exchange Online และ Outlook ทั่วโลกเป็นส่วนใหญ่

ทันใดนั้น โลกดิจิทัลจึงเข้าสู่ความวุ่นวาย:

• อีเมลไม่ถึงกล่องจดหมายของคุณ และไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมทีมได้
• ผู้ใช้โฮมออฟฟิศหลายพันคนเก็บอุปกรณ์และวิ่งไปที่ออฟฟิศ
• การประชุมทีมงานของ Microsoft ย้ายไปที่ Zoom & co อย่างรวดเร็ว
• แผนกไอทีได้รับใบสั่งนับพันใบ
• พนักงานที่กังวลยืนอยู่ที่ประตูของผู้ดูแลระบบและอธิบายสถานการณ์ของพวกเขาอย่างสิ้นหวัง
• เจ้านายเริ่มเขียนข้อความ Whatsapp ถึงพนักงานอย่างกะทันหัน
• แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจริง

เรากำลังตรวจสอบปัญหา…

หลังจากนั้นไม่นาน สาเหตุของการหยุดชะงักของบริการถูกโพสต์ในช่อง Twitter อย่างเป็นทางการของ Microsoft 365 Status: “เรากําลังตรวจสอบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อบริการ Microsoft 365 หลายรายการ”

โดยรวมแล้วเวลาหยุดทำงานประมาณ 5 ชั่วโมง หลังจากนั้นการให้บริการกลับมาเป็นปกติ

อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารต้องเคลียร์สถานการณ์… ticket ต้องตอบกลับ เพื่อนร่วมงานต้องใจเย็นๆ แอปพลิเคชันที่ถูกลบโดยไม่ตั้งใจในกรณีฉุกเฉินจะต้องกู้คืน ฯลฯ …

ในขณะเดียวกันผู้ดูแลระบบของ Microsoft ผ่อนคลาย!

อย่างที่คุณอาจคาดเดาได้ เรายังใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบ Paessler PRTG สำหรับการตรวจสอบภายใน

เนื่องจากเรายังใช้บริการต่างๆ ของ Microsoft 365 ด้วยตัวเอง ผู้ดูแลระบบของเราจึงต้องการทราบว่าทุกอย่างทำงานได้ตามปกติหรือไม่

PRTG รับช่วงต่อให้กับ Microsoft เนื่องจาก Microsoft 365 Service Status Sensor จะตรวจสอบอย่างต่อเนื่องว่ามีบริการทั้งหมดหรือไม่ และหากไม่เป็นเช่นนั้น ซอฟต์แวร์จะส่งการแจ้งเตือนไปยังเพื่อนร่วมงานและพนักงานที่ได้รับผลกระทบภายในไม่กี่วินาทีPRTG ยังมีเซ็นเซอร์สองประเภทที่แตกต่างกันสำหรับจุดประสงค์นี้ นอกจากเซ็นเซอร์ที่กล่าวมาแล้ว ยังมีเซ็นเซอร์ขั้นสูงของสถานะบริการของ Microsoft 365 ตามที่แนะนำเพิ่มเติม “ขั้นสูง” เซ็นเซอร์นี้ช่วยให้คุณดูรายละเอียดได้มากขึ้น เมื่อตั้งค่าเซ็นเซอร์ คุณสามารถเลือกบริการเฉพาะของ Microsoft 365 อย่างน้อยหนึ่งบริการในขั้นตอนแรก สิ่งเหล่านี้จะถูกตรวจสอบโดย PRTG จนถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด

อ้างอิง paessler

สอบถามเพิ่มเติม

💬Line: @monsterconnect https://lin.ee/cCTeKBE

☎️Tel: 02-026-6664

📩Email: [email protected]

📝 Price List สินค้า https://bit.ly/3mSpuQY

🏢 Linkedin : https://www.linkedin.com/company/monster-connect-co-ltd/

📺 YouTube : https://www.youtube.com/c/MonsterConnectOfficial

📲 TikTok : https://www.tiktok.com/@monsteronlines

🌍 Website : www.monsterconnect.co.th