Zoom ฟีเจอร์ล่าสุดที่คุณไม่ควรพลาด
Zoom เป็นเครื่องมือสื่อสารทางวิดีโอที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายและยังคงพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานที่หลากหลาย มาดูกันว่าในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา Zoom ได้เปิดตัวฟีเจอร์และเครื่องมือใหม่ๆ ที่น่าสนใจอะไรบ้าง
Zoom AI Companion
Zoom AI Companion เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันของทีมคุณ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม* คุณสามารถใช้ AI Companion เพื่อขยายขีดความสามารถของทีม ทำให้การทำงานในชีวิตประจำวันง่ายขึ้น และอัตโนมัติงานต่างๆ ได้
- เครื่องคำนวณ ROI: เครื่องมือประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI Companion
- แชร์สรุปการประชุม: ผู้จัดการประชุมสามารถเลือกแชร์สรุปการประชุมกับผู้ร่วมจัดการประชุมหรือผู้จัดการสำรองได้
- สร้างพื้นหลังเสมือนจริง: สร้างพื้นหลังสวยงามและไม่ซ้ำใครสำหรับการประชุมของคุณด้วย AI Companion
Zoom Workplace
Zoom Workplace ได้พัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึง:
Zoom Phone
- Zoom Phone: รองรับแท็กแพ็กเก็ตสัญญาณและสื่อ QoS ที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบจัดการเครือข่ายได้ดียิ่งขึ้น
- ผสานรวมกับ HubSpot: ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกข้อมูลการโทรและประเภทการโทรได้ง่ายขึ้น
- SMS Auto Responder: ตั้งค่าการตอบกลับข้อความอัตโนมัติได้ง่ายดาย
Zoom Mail & Calendar
Zoom Mail & Calendar ได้รับการปรับปรุงเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและประสิทธิภาพในการใช้งาน เช่น:
- ทางลัดที่ปรับปรุง: ผู้ใช้สามารถคลิกขวาที่อีเวนต์เพื่อแก้ไขสี RSVP หรือการลบได้อย่างรวดเร็ว
- แอนิเมชันการเปลี่ยนสัปดาห์: สัมผัสกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายขึ้นด้วยแอนิเมชันใหม่ที่เพิ่มความลื่นไหลในการใช้งาน
Zoom Workflow Automation
เครื่องมืออัตโนมัติการทำงานแบบไม่มีโค้ดที่ช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนและอัตโนมัติงานต่างๆ เช่น การขอลาหรือการรวบรวมความคิดเห็นของทีมได้ง่ายขึ้น ทำงานร่วมกับ Zoom Team Chat, การประชุม Zoom และแอปของบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานประจำวัน
Zoom Whiteboard
ฟีเจอร์ใหม่ “รูปร่างที่บันทึกไว้ของฉัน” ช่วยให้คุณสร้างและบันทึกรูปร่าง รูปภาพ และไอคอนที่ใช้บ่อยๆ เพื่อเข้าถึงและใช้งานได้อย่างรวดเร็วในไวท์บอร์ดอื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถฝังไวท์บอร์ดในแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น Coda และ Confluence
Workvivo
Zoom ได้ปรับปรุง Workvivo ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยเพิ่มฟีเจอร์ที่ช่วยให้การสร้างแบบสำรวจและการรับรู้ข้อมูลต่างๆ มีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมถึง:
- ประสบการณ์การสำรวจใหม่: ผู้จัดการการสำรวจสามารถใช้ประเภทคำถามใหม่ๆ และเลือกตอบสนองแบบไม่ระบุชื่อหรือระบุชื่อได้
- API การรับรู้: สนับสนุนการตะโกน การมอบตราและรางวัล เพื่อช่วยให้การติดตามและวิเคราะห์แนวโน้มการรับรู้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
Zoom Events
Zoom Events ได้เพิ่มตัวสร้างหน้า Landing Page ใหม่ที่ช่วยให้คุณสร้างหน้าเพจสำหรับอีเวนต์ได้อย่างง่ายดาย ใช้งานฟังก์ชันลากและวาง พร้อมด้วยบล็อกเนื้อหาและวิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ เพื่อลดความซับซ้อนในการสร้างอีเวนต์และเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการจัดงาน
Zoom Contact Center
Zoom Contact Center ได้เพิ่มฟีเจอร์ “Warm Transfers” ที่ช่วยให้เอเจนต์สามารถสลับการสนทนาระหว่างผู้โทรต้นฉบับและบุคคลที่รับโอนสายได้อย่างง่ายดาย ช่วยลดความยุ่งยากในการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมก่อนทำการโอนสายให้เสร็จสิ้น
Zoom Virtual Agent
ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Zoom สำหรับฟีเจอร์ต่างๆ ใน Zoom Virtual Agent ได้โดยไม่มี AI ของบุคคลที่สาม ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมการใช้งานโมเดล AI ในการตั้งค่าได้มากยิ่งขึ้น
ฟีเจอร์และเครื่องมือเหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งที่ Zoom ได้พัฒนาขึ้นในช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุด อย่าลืมอัปเดต Zoom ของคุณเพื่อใช้งานฟีเจอร์ใหม่ๆ เหล่านี้ได้ทันที!
