Freshservice

ทำให้ IT Service

เป็นเรื่องง่าย

 

ปรับปรุงระบบ IT และ ฟังก์ชันอื่นๆทางธุรกิจด้วยโซลูชั่นการให้บริการทาง IT

ที่ง่ายและอยู่บน Cloud

ลูกค้าทั่วโลกกว่า 22,000 ธุรกิจ ไว้วางใจเรา

การทำงานทุกอย่าง คุณจำเป็นต้องพึ่ง IT Support

ติดตั้ง และ ใช้งานง่าย

UI ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายของ Freshservice

ไม่ต้องฝึกอบรมการใช้อะไรให้มากมาย

และไม่ต้องปรับแต่งการใช้งานเพิ่มเติมใดๆสำหรับผู้ใช้

การดูแลซัพพอร์ท หลายช่องทาง

ทำงานอัตโนมัติ

และให้การสนับสนุนสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น

ผ่านทางอีเมล์ โทรศัพท์ แชทสด หรือ ไปดูแลด้วยตนเอง

เก็บคะแนนจากการบริการมาประกวดกัน

เปลี่ยนการทำงานของ Agent

ให้มีความสนุกสนานและแข่งขันกันเองในทีม

ข้อมูลทุกอย่างอยู่ที่ปลายนิ้วของคุณ

เก็บข้อมูลของลูกค้าทุกอย่างเช่น

ฮาร์ทแวร์ ซอฟแวร์ ทรัพย์สินอื่นๆ

ไปจนถึงการหมดอายุประกัน

ไว้ที่หน้าจอเดียว

ได้คะแนนสูงที่สุดสำหรับ Mobile App

ได้รับการโหวดให้เป็น App Mobile

สำหรับการให้บริการ Service desk

ทั้ง Android และ IOS

ทำไมต้องใช้ Freshservice?

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Agent

การตอบกลับแบบสำเร็จรูป

ประหยัดเวลาอันมีค่าด้วยการตอบคำถามของพนักงานด้วยเทมเพลตที่นำมาใช้ซ้ำได้อย่างรวดเร็ว

กระบวนการภายในทำงานได้อย่างอัตโนมัติ

กำหนดคำขออัตโนมัติ

ทำการมอบหมายตัวแทนโดยอัตโนมัติสำหรับการร้องขอและสร้างเวิร์กโฟลว์การอนุมัติของคุณเองโดยใช้เครื่องเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อตอบสนองได้ทันเวลา

เพิ่มประสบการณ์การทำงานของพนักงาน

หลีกเลี่ยงการเปิดตั๋วสำหรับสถานการณ์ทั่วไป

แนะนำบทความวิธีแก้ปัญหาอัตโนมัติให้กับผู้ใช้เมื่อพวกเขากำลังพยายามแก้ไขปัญหา

Cybersecurity’s Blog