คำถามที่พบบ่อยเมื่อพิจารณาใช้งาน Google Workspace
ภาพรวม
> Google Workspace กับแอปฟรีของ Google แตกต่างกันอย่างไร
เมื่อใช้ Google Workspace คุณจะได้รับบริการระดับธุรกิจเพิ่มเติมจำนวนหนึ่ง ซึ่งไม่ได้รวมอยู่ในแอปสำหรับผู้บริโภคของ Google ที่ให้บริการฟรี บริการดังกล่าว ได้แก่ อีเมลธุรกิจที่กำหนดเอง @yourcompany, พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์จำนวนสองเท่าสำหรับ Gmail และไดรฟ์, บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, การรับประกันความพร้อมใช้งานของอีเมลธุรกิจ 99.9%, การทำงานร่วมกับ Microsoft Outlook ได้, ตัวเลือกด้านการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนและ SSO รวมถึงการควบคุมดูแลระบบบัญชีผู้ใช้
> ฉันจะซื้อแอป Google Workspace แต่ละแอปแยกต่างหากได้ไหม
ไม่ได้ เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace คุณจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าใช้แอปที่จัดมาให้เป็นชุดซึ่งจะทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณจะได้รับข้อความใน Gmail และแปลงเป็นกิจกรรมในปฏิทินทันที เมื่อคุณแสดงความคิดเห็นในDocs, ชีตหรือสไลด์ ผู้ทำงานร่วมกันจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติ คุณจะเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอใน Meet จากกล่องจดหมายหรือปฏิทินได้ในคลิกเดียว การใช้เครื่องมือเหล่านี้ร่วมกันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มคุณค่าสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจซื้อบริการทั้งชุดแต่เลือกใช้เฉพาะบริการที่ต้องการเท่านั้นก็ได้
> ฉันจะเปลี่ยนจากซอฟต์แวร์ปัจจุบันเป็น Google Workspace ได้ไหม
เราพบว่าลูกค้าหลายรายเลิกใช้ชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีอยู่ได้และหันมาใช้เฉพาะ Google Workspace เพื่อสร้างไฟล์หลากหลายประเภท ได้แก่ เอกสารข้อความ สเปรดชีต และงานนำเสนอ คุณจะได้ทำงานในไฟล์เหล่านี้แบบเรียลไทม์ร่วมกับผู้อื่น และจัดเก็บไฟล์ไว้ในระบบคลาวด์โดยใช้ Google ไดรฟ์ แอปต่างๆ ของ Google Workspace ทำงานในอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ซึ่งต่างจากแอปพลิเคชันในเดสก์ท็อปแบบเดิมตรงที่ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ Google Workspace ยังทำงานกับไฟล์ที่สร้างจากโปรแกรมอื่นๆ เช่น Microsoft Office ได้ด้วย
ผลิตภัณฑ์
Gmail
> Gmail ใน Google Workspace แตกต่างจากบริการ Gmail ฟรีอย่างไร
ตอนนี้ Google Workspace นำเสนอแพ็กเกจต่างๆ ที่ปรับแต่งมาเพื่อช่วยค้นหาสิ่งที่เหมาะสำหรับคุณที่สุด นอกจาก Gmail สำหรับการใช้งานส่วนตัว (ไม่มีค่าใช้จ่าย) แล้ว Google Workspace ยังนำเสนอบัญชี Gmail Workspace Individual และ Workspace Business ในราคาสบายกระเป๋า พร้อมด้วยการอัปเกรดต่างๆ เช่น พื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มขึ้น อีเมลที่กำหนดเอง หรือเลย์เอาต์อีเมลแบบมืออาชีพ เพื่อช่วยให้ตัวของพนักงาน ทีม และธุรกิจมีความพร้อมในทุกด้าน ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่
> ผู้ใช้ของฉันจะมีที่อยู่อีเมลหลายที่อยู่ได้หรือไม่
ได้ ผู้ใช้สามารถมีที่อยู่อีเมลหลายรายการได้โดยสร้างชื่อแทนอีเมล เช่น support@yourcompany คุณสามารถเพิ่มอีเมลแทนได้ถึง 30 รายการสำหรับผู้ใช้แต่ละราย
> ฉันจะย้ายข้อมูลอีเมลเดิมไปไว้ใน Google Workspace ได้ไหม
ได้ Google Workspace มีเครื่องมือย้ายข้อมูลเพื่อให้คุณนำเข้าอีเมลเก่าจากระบบเดิม เช่น Microsoft®, IBM® Notes® และระบบอีเมลอื่นๆ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการย้ายข้อมูลมาที่ Google Workspace ในหัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace
ปฏิทิน
> ฉันสามารถสร้างปฏิทินของกลุ่มได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถสร้างปฏิทินที่ทุกคนในองค์กรของคุณ (หรือผู้ใช้บางส่วน) สามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการปฏิทินกลุ่มสำหรับกิจกรรมเช่นวันหยุดของทีมและการประชุมที่จัดขึ้นเป็นประจำ
> ฉันสามารถย้ายข้อมูลและซิงค์ปฏิทินทั้งหมดของฉันได้หรือไม่
ได้ เรามีตัวเลือกการย้ายข้อมูลปฏิทินสำหรับปฏิทินหลายแบบ ซึ่งรวมถึง Microsoft® และ IBM® โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการย้ายข้อมูลมาที่ Google Workspace ในหัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอนุญาตให้ Microsoft Exchange และ Google ปฏิทินทำงานร่วมกันได้ในเครื่องมือการทำงานร่วมกันของปฏิทิน และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์ Google ปฏิทินกับ IBM Notes ได้ในหัวข้อตัวเลือกเมื่อย้ายข้อมูลจาก IBM Notes
> ปฏิทินมีการแจ้งเตือนกิจกรรมไหม
มี โดยค่าเริ่มต้น ปฏิทินจะแสดงการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป 10 นาทีก่อนกิจกรรม คุณสามารถเปลี่ยนเวลาการแจ้งเตือนภายในการตั้งค่าของปฏิทิน
Meet
> ผู้เข้าร่วมภายนอกเข้าร่วมการประชุมได้ไหม
ได้แน่นอน จริงๆ แล้ว คุณสามารถแชร์ลิงก์เดียวกันให้กับผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนได้ เพื่อเชิญทุกคนที่ต้องการให้มาเข้าร่วมประชุมได้ง่ายขึ้น
> เนื้อหาการประชุมจะปลอดภัยไหม
ใช่ สตรีมวิดีโอและสตรีมเสียงทั้งหมดใน Meet มีการเข้ารหัสไว้ ผู้ใช้จึงเข้าร่วมประชุมได้อย่างปลอดภัยแม้ว่าจะอยู่นอกสถานที่
> ต้องใช้บริการจากบุคคลที่สามเพื่อโทรมาเข้าร่วมประชุมไหม
ไม่ โดยการใช้รุ่น Enterprise ของ Google Workspace คุณสามารถรวมหมายเลขโทรศัพท์และ PIN ในแต่ละการประชุมโดยไม่ต้องมีการกำหนดค่าอื่น โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในเอกสารประกอบการโทรเข้าร่วม
ไดรฟ์
> ฉันสามารถโหลดไฟล์ประเภทใดบ้างไปยังไดรฟ์
คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ทุกประเภทไปยังไดรฟ์และแปลงไฟล์บางประเภทเป็นรูปแบบเอกสารแบบใช้งานบนเว็บ (เอกสาร ชีต หรือสไลด์) ได้
> ฉันจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลในไดรฟ์เท่าใด
ผู้ใช้ Google ไดรฟ์แบบฟรีจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 15 GB พื้นที่เก็บข้อมูลของลูกค้า Google Workspace จะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น
> ไดรฟ์ใน G Suit แตกต่างจากไดรฟ์ที่ให้บริการฟรีอย่างไร
ไดรฟ์ใน Google Workspace จะให้พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มสองเท่า บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การควบคุมการแชร์ และการจัดทำรายงานขั้นสูง คุณสามารถอัปเกรดเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลแบบไม่จำกัด (บัญชีที่มีผู้ใช้ต่ำกว่า 5 รายจะได้รับพื้นที่ 1 TB/ผู้ใช้) โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
เอกสาร
> เอกสารทำงานออฟไลน์ใช่ไหม
ได้ คุณลักษณะนี้ใช้ได้ภายในเบราว์เซอร์ Chrome ถ้ายังไม่ได้ใช้ Chrome คุณสามารถทดลองใช้ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และติดตั้งได้ง่าย
> ฉันสามารถแชร์ไฟล์เอกสารกับภายนอกได้ไหม
ได้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าของเอกสารแต่ละฉบับเพื่อให้สิทธิ์ใครก็ตามที่คุณเลือกเพื่อให้สิทธิ์เป็นผู้แก้ไข ผู้ดูหรือผู้แสดงความคิดเห็น
> ฉันจะแปลงเอกสารที่มีอยู่ให้เป็น Google เอกสารได้ไหม
ได้ คุณสามารถแปลงไฟล์ประเภทต่างๆ หลายประเภทเป็นรูปแบบเอกสารได้ ส่วนไฟล์ต้นฉบับจะยังคงเดิม
Chat
> ฉันจะเริ่มใช้ Chat ได้อย่างไร
คุณจะใช้ Chat ได้ฟรี หากเป็นลูกค้า Google Workspace อยู่แล้ว คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้นใช้งานได้ทันที
> Google Chat ต่างจาก Hangouts อย่างไร
Chat เป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่แนะนำสำหรับลูกค้า Google Workspace ผู้ดูแลระบบจะย้ายข้อมูลของผู้ใช้ Hangouts แบบคลาสสิกทุกคนไปยัง Google Chat ได้ง่ายๆ
> ฉันอยากจะนำบ็อตมาใช้งาน ต้องเริ่มต้นอย่างไร
โปรดดูข้อมูลแนะนำการเริ่มต้นใช้งานในคู่มือครบวงจรในหน้าสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
ชีต
> ชีตสนับสนุนสูตรอะไรบ้าง
ชีตสนับสนุนสูตรของเซลล์ที่มักพบในโปรแกรมสเปรดชีตบนเดสก์ท็อปทั่วไป สูตรเหล่านี้สามารถใช้สร้างฟังก์ชันที่จัดการข้อมูลและคำนวณสตริงและตัวเลขได้
> ฉันสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดในชีตได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดหลายอย่างในชีต และแป้นพิมพ์ลัดเหล่านี้สามารถใช้ได้เสมอ ส่วนมากจะคล้ายกับแป้นพิมพ์ลัดที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว
> ฉันสามารถแปลงสเปรดชีตอื่นเป็นชีตได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถแปลงไฟล์ประเภทต่างๆ หลายประเภทเป็นรูปแบบชีตได้ ส่วนไฟล์ต้นฉบับจะยังคงเดิม
ฟอร์ม
> ในการกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม ผู้ใช้จำเป็นต้องมีบัญชี Google Workspace ไหม
ไม่จำเป็น ทุกคนสามารถกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มได้
> ฉันจะใช้แบบฟอร์มเฉพาะภายในบริษัทของฉันได้ไหม
ได้ ได้ การตั้งค่าการแชร์ของฟอร์มทำให้คุณควบคุมได้ง่ายว่าใครสามารถดูและแก้ไขแบบฟอร์มของคุณได้
> ฟอร์มรองรับคำตอบจำนวนมากได้ไหม
ได้ ฟอร์มช่วยจัดการข้อมูลได้มากเท่ากับชีต และชีตในปัจจุบันสามารถรองรับเซลล์ข้อมูลได้ถึง 2 ล้านเซลล์ ซึ่งถือว่าเป็นข้อมูลปริมาณมหาศาลทีเดียว
สไลด์
> สไลด์มีคุณลักษณะอะไรให้บ้าง
คุณสามารถวาดแผนภูมิและไดอะแกรม แทรกวัตถุและรูปร่าง จัดรูปแบบข้อความและภาพ เปิดใช้ภาพเคลื่อนไหว และอีกมากมาย
> ฉันสามารถแปลงงานนำเสนออื่นเป็นสไลด์ได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถแปลงไฟล์หลายประเภทเป็นรูปแบบสไลด์ ส่วนไฟล์ต้นฉบับจะยังคงเดิม
> การแก้ไขร่วมกันเป็นอย่างไร
การแก้ไขร่วมกันหมายถึงมีหลายคนทำงานร่วมกันในสไลด์เดียวกันและในเวลาเดียวกันได้ การตั้งค่าการแชร์ช่วยให้คุณสามารถควบคุมผู้ที่สามารถดูและแก้ไขสไลด์ได้ ขณะที่ประวัติการแก้ไขจะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้
Sites
> บุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงไซต์ของบริษัทได้หรือไม่
ได้ คนที่อยู่นอกบริษัทสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้ แม้จะไม่มีบัญชี Google Workspace ก็ตาม และคุณยังเลือกจำกัดการเข้าถึงได้ผ่านการตั้งค่าการแชร์
> ฉันจะยังใช้ Sites เวอร์ชันก่อนได้ไหม
ถ้าบริษัทของคุณใช้ Sites เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ ก็ยังใช้ต่อไปได้เหมือนเดิม เคยแก้ไขและแชร์ Sites อย่างไร ก็ยังทำได้เหมือนเดิม
> ฉันจะซื้อโดเมนผ่าน Google ได้หรือไม่
Google ช่วยให้คุณซื้อโดเมนผ่านพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการโฮสต์ของโดเมนได้ ในระหว่างการลงชื่อสมัครใช้ ให้เลือกตัวเลือกเพื่อ “ซื้อโดเมนใหม่”แล้วเราจะแนะนำขั้นตอนในการตั้งค่า Google Workspace สำหรับโดเมนใหม่ของคุณเอง
Apps Script
> Apps Script ช่วยทำอะไรได้บ้าง
Apps Script นำไปใช้งานร่วมกับ Google Workspace รวมถึงขยายฟังก์ชันการทำงาน และปรับให้เป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย ดูตัวอย่างเพิ่มเติมในแหล่งรวมโซลูชัน
> ถ้าไม่มีใบอนุญาต Google Workspace ฉันจะใช้ Apps Script ได้ไหม
แน่นอน! ผู้ใช้ทุกคนที่มี Gmail จะใช้ Apps Script ได้
> ฉันจะเริ่มใช้ Apps Script ได้อย่างไร
ดูเทมเพลตต่างๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการแก้ไขปัญหาทางธุรกิจไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่พบบ่อยหรือปัญหาที่ซับซ้อนได้ในแหล่งรวมโซลูชัน หรือดูเอกสารคู่มือเพื่อหาข้อมูลเฉพาะเจาะจง และใช้ Codelab เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมใน Google Workspace Developer Hub
> ฉันจะขอความช่วยเหลือได้อย่างไร
Apps Script มีชุมชนออนไลน์ขนาดใหญ่อยู่ที่ Stack Overflow และหน้าชุมชน Apps Script ของ Google เพื่อช่วยตอบข้อสงสัยที่คุณพบเจอระหว่างทาง
Admin
> ฉันจะลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบได้อย่างไร
คุณสามารถเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ที่ admin.google.com เมื่อป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลนี้จะปรากฏขึ้น
> บัญชีผู้ใช้คืออะไร
บัญชีผู้ใช้จะมอบชื่อและรหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้ Google Workspace และที่อยู่อีเมลให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้คุณยังสร้างบัญชีเพื่อใช้เป็นรายชื่ออีเมล และให้ที่อยู่อีเมลสำรองแก่ผู้ใช้ได้ด้วย
> ฉันจะเปลี่ยนเขตข้อมูลตามหน่วยขององค์กร (OU) ได้ไหม
ได้ คุณแบ่งตำแหน่งของข้อมูลที่ครอบคลุมตาม OU ได้โดยไม่จำกัดจำนวนการแบ่งหรือจำนวนคำขอย้ายข้อมูล ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ห้องนิรภัย
> eDiscovery คืออะไร
การค้นหาข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หรือ eDiscovery เป็นกระบวนการในการค้นหาและเรียกใช้ข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นประโยชน์ในด้านกฎหมาย ทั้งยังป้องกันข้อมูลสูญหายเมื่อมีการเปลี่ยนพนักงาน
> เมื่อข้อมูลถูกลบในบัญชีจะเกิดอะไรขึ้น
ถ้าคุณลบผู้ใช้ ข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้นั้นจะถูกนำออกจาก Google Google ขอแนะนำวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดคือ ใช้การระงับบัญชีผู้ใช้แทนการลบบัญชีผู้ใช้
> ฉันจะซื้อ Google Workspace แบบรวมห้องนิรภัยได้อย่างไร
ห้องนิรภัยเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีรวมอยู่ใน Google Workspace รุ่น Business และ Enterprise หลังจากเริ่มทดลองใช้ Google Workspace ฟรีแล้ว คุณสามารถเลือกและซื้อรุ่นใดรุ่นหนึ่งได้จากภายในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หรืออีกวิธีหนึ่งคือซื้อโดยติดต่อฝ่ายขาย
ปลายทาง
> การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่
ไม่มี การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่มีรวมอยู่ใน Google Workspace แล้ว เนื่องจากความปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญและเพื่อให้คุณได้รับความคุ้มครองตามต้องการ
> การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้ได้กับ Android และ iOS ไหม
ใช้ได้แน่นอน ผู้ดูแลระบบสามารถบังคับใช้นโยบายกับทั้ง Android และ iOS ทำให้พนักงานของคุณสามารถเลือกอุปกรณ์ที่ถนัดในการทำงาน
> ฉันจะเริ่มต้นใช้งานการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างไร
ลงทะเบียนทดลองใช้ Google Workspace ได้ฟรี หากคุณใช้ Google Workspace อยู่แล้ว คุณสามารถเรียนรู้วิธีเปิดใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่จากคอนโซลผู้ดูแลระบบได้เลย
อ้างอิง Google Workspace
สอบถามเพิ่มเติม
💬Line: @monsterconnect https://lin.ee/cCTeKBE
☎️Tel: 02-026-6664
📩Email: [email protected]
📝 Price List สินค้า https://bit.ly/3mSpuQY
🏢 Linkedin : https://www.linkedin.com/company/monster-connect-co-ltd/
📺 YouTube : https://www.youtube.com/c/MonsterConnectOfficial
📲 TikTok : https://www.tiktok.com/@monsteronlines
🌍 Website : www.monsterconnect.co.th
